해운 회사는 해상으로 중국에서 나이지리아로 안전한 배송 중에 선적 손실을 어떻게 처리합니까?
이봐! 저는 해상으로 중국에서 나이지리아로 안전한 배송을 제공하는 공급 업체입니다. 선적을 잃는 것은 모든 운송 회사의 악몽이며 미국 공급 업체와 고객 모두에게 진정한 두통입니다. 따라서 해상 회사 가이 바다 여행 중에 손실 된 선적을 처리하는 방법을 파헤쳐 봅시다.
1. 선적 손실의 원인 이해
먼저, 선적이 누락 될 수있는 원인을 알아야합니다. 여러 가지 이유가 있습니다. 악천후는 큰 요인입니다. 폭풍, 태풍 또는 무거운 안개는 배의 경로를 엉망으로 만들고 컨테이너가 배 밖으로 떨어질 수 있습니다. 해적은 특히 운송 차선을 따라 일부 지역에서 또 다른 위협입니다. 그들은 배를 납치하거나 용기를 훔칠 수 있습니다. 그리고 때로는 인간의 오류 만 있습니다. 컨테이너가 잘못 표지되거나 포트 처리에 믹스가있을 수 있습니다.
2. 예방 조치
우리는 회사 운송 회사가 주변에 앉아 선적이 길을 잃을 때까지 기다리지 않습니다. 우리는 처음에 그것을 막기 위해 많은 조치를 취합니다.
컨테이너 추적
우리는 고급 추적 시스템을 사용합니다. 모든 컨테이너에는 고유 한 ID가 있으며 실제로 위치를 추적 할 수 있습니다. 이런 식으로, 우리는 항상 배송이 어디에 있는지 알고 계획된 경로에서 벗어난 경우 빠르게 발견 할 수 있습니다. 예를 들어, 컨테이너가 갑자기 움직이지 않거나 잘못된 방향으로 가기 시작하면 즉시 조사 할 수 있습니다.
보험
우리는 모든 배송이 보장되어 있는지 확인합니다. 보험은 안전망과 같습니다. 문제가 발생할 경우를 대비하여 우리와 고객 모두를 보호합니다. 우리는 신뢰할 수있는 보험 회사와 협력하여 배송되는 상품에 대한 포괄적 인 보험을 얻습니다. 즉, 배송이 손실되면 재정적 손실을 보상 할 수 있습니다.
기내 보안
선박에는 보안 시스템이 장착되어 있습니다. 배 전체, 특히 컨테이너 저장 공간에 감시 카메라가 있습니다. 이것은 해적을 막는 데 도움이되며 의심스러운 활동을 모니터링 할 수 있습니다. 승무원은 또한 해적 공격을 다루거나 컨테이너에 대한 무단 액세스와 같은 보안 상황을 처리하도록 교육을 받았습니다.
3. 배송이 손실 된 것으로보고 될 때해야 할 일
선적이 손실되었다는 소식을 받으면 즉시 행동을 시작합니다.
조사
우리가하는 첫 번째 일은 조사를 시작하는 것입니다. 우리는 추적 데이터를 확인하여 배송이 마지막으로 본 위치를 확인합니다. 우리는 또한 선박의 승무원, 컨테이너가 적재되고 언로드 된 항구 직원 및 기타 관련 당사자와 대화합니다. 휴식과 같은 파울 플레이의 징후가 있거나 컨테이너의 손상이 있으면 지역 당국이 참여할 것입니다.
예를 들어, 추적에 컨테이너가 특정 포트에서 마지막임을 보여 주면 해당 포트로 가서 레코드를 확인합니다. 로딩 또는 언로드 프로세스 중에 문제가 발생했거나 컨테이너가 실수로 잘못된 배에 올랐을 수도 있습니다.
의사소통
우리는 프로세스 전반에 걸쳐 고객을 루프에 유지합니다. 우리는 그들이 물건을 잃는 것이 얼마나 실망 스러운지 알고 있으므로 그들이 무슨 일이 일어나고 있는지 알 수 있습니다. 우리는 그들에게 조사에 대한 정기적 인 업데이트를 제공하고 선적을 복구하거나 보상을 받기 위해 어떤 단계를 수행하는지 알려 드리겠습니다.
4. 회복 노력
가능하면 잃어버린 배송을 복구하려고 노력할 것입니다.
검색 작업
컨테이너가 배 밖으로 떨어지면 검색 작업을 조직 할 것입니다. 우리는 보트를 사용하고 때로는 드론을 사용하여 잃어버린 용기를 찾습니다. 우리는 선박의 위치와 누락 된 것으로보고 된 시간을 기반으로하는 위치에 대한 대략적인 아이디어를 가지고 있습니다.
지방 당국과의 협력
우리는 지역 해안 경비대 및 기타 관련 당국과 긴밀히 협력합니다. 그들은 이와 같은 상황을 다루는 데 더 많은 자원과 전문 지식을 가지고 있습니다. 그들은 검색에서 우리를 도울 수 있으며 해적을 다루는 것과 같은 법적 문제가있는 경우를 대비할 수 있습니다.
5. 보상
배송을 복구 할 수없는 경우 보상 절차를 처리합니다.
보험 청구
선적을 보장 했으므로 보험 청구를 제출할 것입니다. 우리는 선하 증권, 구매 송장 및 조사 보고서와 같은 필요한 모든 서류를 제공합니다. 그런 다음 보험 회사는 청구를 평가하고 보상 금액을 결정합니다.
고객과의 협상
경우에 따라 고객과 직접 협상 할 수도 있습니다. 우리는 그들이 비즈니스 기회를 잃어 버린 사업 기회 나 생산 지연과 같은 추가 손실을 겪었을 수도 있음을 이해합니다. 그래서 우리는 그들을 위해 공정한 보상 패키지를 해결하려고 노력할 것입니다.
6. 경험에서 배우기
잃어버린 선적은 우리에게 학습 기회입니다.
절차 검토
배송 절차를 검토하여 개선이 필요한 영역이 있는지 확인하겠습니다. 어쩌면 우리는 특정 영역에서 보안 조치를 취하거나 직원의 교육을 개선해야 할 수도 있습니다.
지식 공유
우리는 또한 우리의 경험을 다른 해운 회사와 공유합니다. 이것은 전체 산업이 배우고 개선하는 데 도움이됩니다. 우리는 모두 함께 일할 수 있으며 앞으로 손실 된 선적 수를 줄일 수 있습니다.
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참조
- 선적 안전 및 선적 손실에 대한 업계 보고서
- 운송 운영 및 사고 처리의 내부 기록
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